Često postavljana pitanja
Opća pitanja
Za koje se bajunete proizvode TAMRON objektivi?
TAMRON objektive proizvodimo za Sony E/FE, Nikon Z, Fujifilm X i Canon RF bajunete. Cjelovit popis kompatibilnosti pronaći ćete na stranici za provjeru kompatibilnosti.
Kako provjeriti odgovara li moj objektiv mojem fotoaparatu?
Upotrijebite alat za provjeru kompatibilnosti na našim stranicama. Odaberite marku i model fotoaparata i odmah ćemo Vam pokazati odgovara li odabrani objektiv.
Kako pronaći objektiv koji odgovara mojim potrebama?
Rado ćemo Vam pomoći. Upotrijebite pretraživanje objektiva na početnoj stranici ili filtre na stranici objektiva – među ostalim možete filtrirati prema namjeni i marki fotoaparata. Ako niste sigurni, pišite nam putem stranice Kontakt.
Koji je objektiv najbolji za početnike?
To ponajprije ovisi o Vašem fotoaparatu. Neki objektivi pokrivaju vrlo širok raspon žarišnih duljina i zato su iznimno svestrani – primjerice naš 18-300mm ili 28-200mm. Oba se mogu koristiti u mnogim područjima fotografije. Ako se poslije specijalizirate za određeno područje, svoju opremu uvijek možete proširiti novim objektivima.
Kako poslati objektiv na popravak? Na što trebam obratiti pozornost?
Popravke TAMRON objektiva obavlja naš servisni partner, tvrtka Camera Kft. iz Budimpešte. Postupak prijave i slanja te kontakt servisa pronaći ćete na stranici Servis.
Za jamstveni popravak objektiv pošaljite zajedno s kopijom certifikata o petogodišnjem jamstvu i računom o kupnji te se obratite trgovcu kod kojeg ste kupili objektiv ili našem lokalnom kontaktu u Hrvatskoj (podaci su na stranici Kontakt).
Koliko traje popravak objektiva u servisu?
Prosječno vrijeme servisiranja iznosi 5–10 radnih dana, a kod složenijih popravaka 2–3 tjedna. Kod jamstvenih zahtjeva tome se pribraja i vrijeme transporta.
Što učiniti ako izgubim poklopac objektiva ili sjenilo?
Obratite se trgovcu kod kojeg ste kupili objektiv ili nam pišite putem stranice Kontakt. Navedite točan model objektiva (primjerice Model A063) i bajunet – dobit ćete broj artikla odgovarajućeg dodatka, pomoću kojeg ga trgovac može naručiti za Vas.
Mogu li kupiti objektiv izravno od TAMRON-a?
TAMRON ima vlastitu internetsku trgovinu samo u Njemačkoj i Francuskoj. U Hrvatskoj TAMRON objektiv možete kupiti kod ovlaštenih trgovaca; za pomoć se obratite našem lokalnom kontaktu (stranica Kontakt). Uvjet za petogodišnje jamstvo je da objektiv bude kupljen kod ovlaštenog trgovca.
Postoji li korisnička podrška i kako je mogu kontaktirati?
Da. Za sva pitanja obratite nam se putem podataka ili obrasca na stranici Kontakt. Informacije o popravcima pronaći ćete na stranici Servis.
Pitanja o registraciji petogodišnjeg jamstva i o TAMRON korisničkom računu TAMRON Europe prima na adresi 5years@tamron.de.
Gdje mogu pronaći upute za uporabu svojeg proizvoda na internetu?
Aktualne upute za uporabu TAMRON objektiva dostupne su na službenim TAMRON stranicama: tamron.com – upute za uporabu.
Je li moj TAMRON objektiv kompatibilan s bljeskalicom drugog proizvođača?
TAMRON objektivi ne utječu na rad bljeskalice jer sam objektiv nema priključak za bljeskalicu. Komunikacija između bljeskalice i fotoaparata odvija se preko kućišta fotoaparata.
Gumena obloga na mojem objektivu se odlijepila. Što mogu učiniti?
Pišite nam putem stranice Kontakt i navedite točan model objektiva i serijski broj. Ako za Vaš objektiv još postoje rezervni dijelovi, pomoći ćemo Vam nabaviti novi gumeni prsten. Kada uklonite stari, novi prsten uz malo strpljenja možete i sami navući na objektiv.
Je li moguće kupiti rezervne dijelove?
S pitanjima o rezervnim dijelovima obratite nam se putem stranice Kontakt.
Tehnička pitanja
Rade li TAMRON objektivi jednako kao originalni objektivi proizvođača fotoaparata ili postoje neka ograničenja?
TAMRON objektivi komuniciraju s fotoaparatom putem istih sučelja kao i originalni objektivi proizvođača, tako da u odnosu na njih nema ograničenja.
Koja je razlika između full-frame i APS-C formata?
Full-frame senzor veći je od APS-C senzora i pri istom broju megapiksela prikuplja više svjetla. To daje bolju kvalitetu slike, osobito pri slabom svjetlu, i manju dubinsku oštrinu (izraženije zamućenje pozadine). APS-C sustavi kompaktniji su i povoljniji – idealni za početnike i za putovanja.
Što znače oznake Di, Di II, Di III i Di III-A?
Oznaka Di označava generaciju objektiva razvijenu posebno za potrebe digitalnih SLR fotoaparata. Di II objektivi razvijeni su posebno za digitalne SLR fotoaparate sa senzorom veličine do 16 × 24 mm (APS-C format), a njihova je optika prilagođena značajkama tih fotoaparata.
Di III kod TAMRON-a označava kompaktne objektive razvijene za mirrorless sustavne fotoaparate s izmjenjivim objektivima, a Di III-A kompaktne objektive za mirrorless sustavne fotoaparate s APS-C senzorom.
Što znače kratice LD, VXD, VC i slične?
Naziv objektiva sadrži mnogo kratica – najčešće označavaju ugrađeni motor, stabilizaciju slike ili posebne elemente objektiva. Objašnjenje svake od njih pronaći ćete u našem Rječniku.
Imaju li TAMRON objektivi stabilizaciju slike i kako se ona zove?
Neki TAMRON objektivi imaju ugrađenu stabilizaciju slike – prepoznat ćete ih po slovima VC u nazivu modela. VC je kratica od Vibration Compensation.
Gdje mogu pronaći serijski broj svojeg TAMRON proizvoda?
Serijski broj naših objektiva nalazi se na gornjoj strani pakiranja, kao i na samom objektivu: ovisno o modelu ispod USB-C priključka ili na donjoj strani objektiva.
Što je softver Lens Utility i čemu služi?
TAMRON Lens Utility besplatan je softver kojim možete ažurirati firmware objektiva i prilagoditi funkcije tipki (npr. AF/MF prekidač, zaključavanje zooma). Softver je dostupan za Windows i Mac.
Što je TAMRON Lens Utility Mobile?
Aplikacija TAMRON Lens Utility Mobile (TLU-M) za pametne telefone omogućuje da postavke najnovijih TAMRON objektiva prilagodite izravno na terenu. Aplikacija je dostupna za iOS i Android i kompatibilna je samo s TAMRON objektivima za mirrorless sustavne fotoaparate. Više informacija pronaći ćete na stranici TAMRON Lens Utility.
Čemu služi TAP-in Console?
Pomoću konzole TAMRON TAP-in Console možete ažurirati firmware objektiva i prilagoditi njegove postavke. TAP-in Console namijenjen je samo TAMRON objektivima za digitalne SLR fotoaparate. Pojedinosti su na stranici TAP-in Console.
Gdje mogu nabaviti TAP-in Console?
TAP-in Console dodatak je s USB priključkom pomoću kojega ažurirate firmware svojih DSLR objektiva. Potreban softver naći ćete na stranici Preuzimanja.
Čemu služi tipka na mojem objektivu (Focus Set tipka)?
Focus Set tipki na TAMRON objektivu mogu se dodijeliti različite funkcije fotoaparata, a kod nekih modela čak i više funkcija. O postavljanju možete pročitati na stranici TAMRON Lens Utility.
Stabilizacija slike na mojem objektivu ima više načina rada. Čemu oni služe?
Neki modeli nude do tri načina rada stabilizacije slike:
- VC Mode 1: standardni način rada, s uravnoteženom stabilizacijom slike u tražilu i same snimke.
- VC Mode 2: posebno za panoramiranje, idealan za dinamičnu sportsku i akcijsku fotografiju.
- VC Mode 3: maksimalna stabilizacija snimke za iznimno oštre fotografije, bez stabilizacije slike u tražilu.
Nudi li TAMRON telekonvertere?
Nažalost, TAMRON trenutačno ne nudi telekonvertere. Ne možemo jamčiti ispravan rad telekonvertera drugih proizvođača jer ih nismo testirali.
Kako provjeriti firmware svojeg objektiva?
Inačicu firmwarea objektiva lako možete provjeriti pomoću softvera TAMRON Lens Utility, a kod objektiva za SLR fotoaparate pomoću konzole TAP-in Console. Ako Vam je potrebna pomoć, slobodno nam se obratite putem stranice Kontakt.
Kako ažurirati firmware objektiva?
Firmware možete sami ažurirati pomoću softvera TAMRON Lens Utility ili konzole TAP-in Console. Ako ih nemate, ažuriranje može obaviti i servis – u tom nam se slučaju obratite putem stranice Kontakt.
Može li se dubinska oštrina mojeg objektiva naknadno podesiti?
Dubinska oštrina fiksna je, fizički određena značajka objektiva i ne može se naknadno mijenjati ni podešavati.
Određuje je nekoliko čimbenika: žarišna duljina objektiva, odabrani otvor blende, udaljenost od motiva i dopuštena veličina zamućenja točke, koja ovisi o formatu slike.
Budući da se ti parametri temelje na zakonima optike, ni proizvođač objektiva ne može utjecati na dubinsku oštrinu niti je naknadno podesiti.
Primjećujem da je na mojim fotografijama često izoštren neki drugi dio slike, a ne motiv koji želim snimiti. Što može biti uzrok?
U takvim je slučajevima vrlo vjerojatno riječ o takozvanom front ili back fokusu, koji se javlja u kombinaciji određenog fotoaparata i objektiva.
Ako je proizvođač već provjerio i podesio Vaš fotoaparat, a problem i dalje postoji, preporučujemo da cijelu opremu – fotoaparat i objektiv zajedno – pošaljete u servis. Serviseri će objektiv u granicama mogućnosti fino podesiti prema Vašem fotoaparatu. Postupak je opisan na stranici Servis.
Važno: na samom se fotoaparatu ne obavljaju nikakve izmjene – koristi se samo za snimanje referentnih fotografija tijekom podešavanja.
Trebam li isključiti stabilizaciju slike kada objektiv postavim na stativ?
Budući da stabilizacija slike pokušava kompenzirati pokrete, preporučujemo da je isključite kada upotrebljavate stativ.
Moj objektiv proizvodi zvuk kada nije postavljen na fotoaparat. Je li to normalno?
Da. Kod novijih modela neke elemente objektiva magnet drži na mjestu tek kada je objektiv postavljen na fotoaparat, pa se kada ga skinete može čuti njihovo pomicanje.
Kada upotrebljavam makro objektiv, fotoaparat prikazuje manji otvor blende (veći f-broj) od postavljenog. Zašto?
To nije pogreška objektiva, nego uobičajena pojava pri fotografiranju izbliza.
Na vrlo malim udaljenostima stvarnu svjetlosnu jakost makro objektiva smanjuje takozvani faktor produljenja ekspozicije. Većina fotoaparata uzima ga u obzir interno, bez prikazivanja korisniku; iznimka su Nikon fotoaparati, koji prikazuju stvarnu vrijednost blende, odnosno vrijednost korigiranu za ekspoziciju. Zato prikazani maksimalni otvor blende može biti manji od nazivne vrijednosti navedene na objektivu.
Pitanja o jamstvu od 5 godina
Kako registrirati petogodišnje jamstvo?
Jamstvo registrirate putem osobnog TAMRON korisničkog računa, na portalu za registraciju tamron.eu (5years.tamron.eu), u roku od dva mjeseca od kupnje. Pripremite serijski broj objektiva, datum kupnje i naziv trgovca.
Trebam li TAMRON korisnički račun za registraciju jamstva?
Da, za registraciju jamstva potreban je TAMRON korisnički račun. Račun možete otvoriti na portalu za registraciju – to traje oko dvije minute.
Mogu li izbrisati objektiv s važećim jamstvom iz dijela „Digital Photo Bag“?
Objektivi s važećim jamstvom ne mogu se izbrisati iz TAMRON korisničkog računa. Ako tijekom jamstvenog roka objektiv više nije u Vašem vlasništvu i želite ga ukloniti iz računa, pišite na 5years@tamron.de.
Ako prodam objektiv, mogu li prenijeti produljeno jamstvo?
Ne. Produljeno jamstvo od 5 godina vrijedi samo za prvog kupca i zato nije prenosivo.
Kako registrirati objektiv dobiven na dar za jamstvo od 5 godina?
Jamstvo od 5 godina vrijedi i za objektive dobivene na dar, pod uvjetom da ste Vi prvi vlasnik. Za više informacija pišite na 5years@tamron.de.
Objektiv je registriran za jamstvo od 5 godina prije 12. veljače 2025. Kako provjeriti koliko još vrijedi? Može li se naknadno dodati mojem korisničkom računu?
Da, objektiv se može naknadno dodati Vašem postojećem TAMRON korisničkom računu – za to pišite na 5years@tamron.de. Nakon toga trajanje jamstva bit će vidljivo u dijelu „Digital Photo Bag“ Vašeg računa.
Vrijedi li jamstvo ako sam objektiv kupio u inozemstvu?
Osnovno trogodišnje jamstvo vrijedi za kupnju unutar EU. Dodatno dvogodišnje jamstvo (ukupno 5 godina) odnosi se samo na objektive kupljene kod službenog distributera.
Pretplatite se na naš newsletter
Registrirajte se kako biste redovito bili informirani o našim promocijama, događajima i novostima. Odjaviti se možete besplatno u bilo kojem trenutku.
